絳縣鄉(xiāng)村e鎮(zhèn)項目 電商企業(yè)信息采集制度

　　第一章 總則

　　第一條為了規(guī)范電商企業(yè)信息采集員的行為，提高工作效能，建設(shè)高素質(zhì)的信息采集員隊伍，保證數(shù)字化電商企業(yè)管理順利實施，依據(jù)有關(guān)規(guī)定并結(jié)合實際制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定所稱信息采集員，是指根據(jù)數(shù)字化電商企業(yè)管理的需要，由山西藍(lán)青電子商務(wù)有限公司（以下簡稱派遣公司）派遣到絳縣各個電商企業(yè)（以下簡稱“電商企業(yè)”），依照規(guī)定履行數(shù)字化電商企業(yè)管理信息采集職責(zé)的工作人員。

　　第三條信息采集員由派遣公司依照本規(guī)定聘用。電商企業(yè)根據(jù)需要可在協(xié)議規(guī)定范圍內(nèi)要求派遣公司派遣信息采集員。電商企業(yè)可退回違反本規(guī)定并符合退回條件的信息采集員。

　　第四條電商企業(yè)可以委托符合條件的單位對信息采集員進(jìn)行日常管理。受委托的管理單位（以下簡稱“管理單位”）在監(jiān)督中心指導(dǎo)下，依據(jù)本規(guī)定負(fù)責(zé)信息采集員的日常管理。

　　第五條信息采集員的管理，堅持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范管理、監(jiān)督約束與激勵保障并重的原則。

　　第六條所有的信息采集員均應(yīng)遵守本規(guī)定。

　　第二章工作職責(zé)

　　第七條信息采集員應(yīng)熟練掌握相關(guān)設(shè)備的使用方法、操作熟練規(guī)范，愛護(hù)工作設(shè)備，保障工作設(shè)備的正常使用。

　　第八條信息采集員主要負(fù)責(zé)對工作區(qū)域內(nèi)發(fā)生的電商企業(yè)管理、信息收集進(jìn)行日常檢查，對存在問題的電商企業(yè)、正在發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)交易和完成訂單、更新、新增的網(wǎng)絡(luò)訂單增長進(jìn)行采集報送。具體職責(zé)是：

　?。?）熟悉分管網(wǎng)格內(nèi)的電商企業(yè)信息統(tǒng)計、購買的種類和分布情況。

　?。?）負(fù)責(zé)對網(wǎng)格內(nèi)的電商企業(yè)管理和事件進(jìn)行監(jiān)控。將在工作網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)的電商企業(yè)訂單、事件問題進(jìn)行信息采集，并及時、準(zhǔn)確按照規(guī)定程序，將采集的信息通過數(shù)據(jù)分析上報到大數(shù)據(jù)平臺。

　?。?）負(fù)責(zé)對社會公眾等渠道獲取的電商企業(yè)管理或事件問題的真實性核實，進(jìn)行現(xiàn)場信息采集。

　?。?）負(fù)責(zé)對電商企業(yè)管理或事件問題處理結(jié)果的現(xiàn)場進(jìn)行信息采集。

　?。?）根據(jù)檢查現(xiàn)場實際情況，自行處理一些力所能及的電商企業(yè)管理或事件問題。

　?。?）負(fù)責(zé)對工作網(wǎng)格內(nèi)新增、變更后的電商企業(yè)管理的信息采集工作。

　?。?）完成數(shù)管中心交辦的其他工作任務(wù)。

　　第三章工作紀(jì)律

　　第九條信息采集員應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)及城市管理信息采集員管理的各項規(guī)章制度，做到廉潔自律，遵守社會公德，遵守各項紀(jì)律要求。

　　第十條遵守信息報送紀(jì)律，不得報送、傳播虛假信息，未經(jīng)批準(zhǔn)不得對外泄露信息。

　　第十一條服從分配、聽從指揮、文明上崗，不得無故脫崗。工作時間內(nèi)禁止從事與工作無關(guān)的活動。

　　第十二條嚴(yán)格遵守上下班制度，按時上下班，不遲到早退。嚴(yán)禁酒后上崗。

　　第十三條信息采集員上崗必須按要求通過攝影設(shè)備打卡登錄和退出考勤。上班時間必須開啟GPS功能，并保持其正常運行。

　　第十四條嚴(yán)格遵守交接班制度。交接班時如遇接班人員未到崗，應(yīng)及時上報監(jiān)督中心，并繼續(xù)檢查至接班人到崗或服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，不得出現(xiàn)空崗。

　　第十五條因重大事件或特殊情況需正在休息的信息采集員補充崗位的，應(yīng)無條件服從。

　　第四章行為規(guī)范

　　第十六條信息采集員上崗要按規(guī)定統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一工作號牌，佩證上崗，并保持儀表整潔，大方得體。男士不得留長發(fā)、長胡須、怪發(fā)型，女士不得留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

　　第十七條“大數(shù)據(jù)平臺”發(fā)生故障，使用人應(yīng)及時按規(guī)定報告，不得帶故障使用該設(shè)備，如遇特殊情況，應(yīng)及時通過其他方式向數(shù)管中心報送信息，不得以任何理由延誤報送。

　　第十八條信息采集員應(yīng)在責(zé)任區(qū)域內(nèi)不間斷地進(jìn)行巡查，主動發(fā)現(xiàn)各類問題，及時上報數(shù)管中心，如因疏忽沒有上報城市管理案件、被媒體曝光或造成不良影響的，造成嚴(yán)重后果的作開除處理。

　　第十九條信息采集員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)危險部件時，必須做好現(xiàn)場警示標(biāo)志。

　　第二十條信息采集員不得借工作之便謀取不當(dāng)利益，凡利用職務(wù)之便不當(dāng)?shù)美?，一?jīng)查實給予開除處分，構(gòu)成犯罪的移交司法機關(guān)處理。

　　第二十一條信息采集員工作期間應(yīng)團結(jié)同事，互幫互助，不打架斗毆、酗酒滋事，不參與賭博。

　　第二十二條信息采集員上班時間嚴(yán)禁扎堆閑聊、違規(guī)聚集，或做其他與工作無關(guān)的事情。

　　第二十三條信息采集員要保證24小時通訊暢通，包括節(jié)假日。

　　第二十四條信息采集員應(yīng)參加單位組織的各項培訓(xùn)，培訓(xùn)考試的成績作為信息采集員考核內(nèi)容之一。

　　（1）對不合格者，實行離崗培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后再上崗，考試仍不合格者，給予記過處分。

　?。?）同一考核年度里，因考試不合格記過達(dá)到三次者，予以辭退。

　　第五章附則

　　第二十五條本規(guī)定由藍(lán)青電商負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十六條本規(guī)定自發(fā)布之日起試行起實施。

　　絳縣鄉(xiāng)村e鎮(zhèn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（代章）    

　　                           2024年3月26日